PADO conquista o Prêmio Reclame AQUI 2025

Premiação reflete a opinião dos consumidores que elegeram as empresas que oferecem as melhores experiências e resolvem os problemas com eficiência
 
A PADO conquistou na noite do dia 8 de dezembro, o Prêmio Reclame AQUI 2025, reconhecimento concedido às empresas que se destacam pela qualidade dos serviços e pelo compromisso com a satisfação do cliente. A PADO alcançou a nota 9,9 na categoria “Portas, Janelas e Ferragens” - a mais alta registrada na plataforma - graças ao seu atendimento de excelência e histórico de confiança com o consumidor.
 
Neste ano, foram registrados mais de 29 milhões de votos para empresas concorrendo em 14 categorias. Para o diretor comercial e de marketing da PADO, Luccas Pacheco, o prêmio é resultado da filosofia de centralidade no cliente.
 
“Estamos muito felizes e orgulhosos. O cliente sempre está no centro de nossas decisões. Temos um produto excelente, nossos índices de reclamação são muito baixos e um call center que realmente funciona. Quando há alguma reclamação, trocamos o produto imediatamente e depois averiguamos o que ocorreu. Trata-se do resultado do trabalho, da entrega com eficiência, de atendimento bem feito ao nosso cliente que nos trouxe até aqui.”
 
Com a premiação, a PADO reafirma seu compromisso com a excelência: “Sabemos o quanto é difícil manter a liderança, o quanto é desafiador conquistar mais espaço de market share, e isso demonstra a confiança que o varejista e o consumidor final depositam em nossa marca, tão forte e tradicional no mercado. O atendimento é primordial, juntamente com um produto de alta qualidade.”
 
90 anos construindo segurança
A conquista do Prêmio Reclame AQUI chega num momento especial: em 2026, a PADO celebra 90 anos de história - quase um século protegendo lares, comércios e sonhos. Desde a sua fundação, em 1936 em São Paulo (SP), até a atual estrutura instalada em Cambé (PR), a PADO construiu uma trajetória marcada por pioneirismo, responsabilidade e inovação constante.
 
A PADO foi a primeira indústria da América Latina a fabricar cadeados, depois expandiu sua produção para fechaduras, puxadores e acessórios. Ao longo de nove décadas, a marca, presente em diversos países, se consolidou como referência em segurança com um portfólio completo de soluções para residências, comércios e indústrias.
 
Líder de mercado
Sob o comando do industrial Alfons Gardemann, a PADO diversificou seus produtos - sempre com foco em design, tecnologia e durabilidade. Hoje, a PADO produz cerca de 4 milhões de componentes por dia e lidera o mercado com cerca de 78% de participação nacional.
 
(Na foto, Dannyela Walderramos, supervisora do pós vendas, Luccas Pacheco, diretor comercial e de marketing, e Regiane Nogueira, assistente de pós vendas)